El ajuste de seguros se está transformando significativamente gracias a los avances tecnológicos, las expectativas de los clientes y las prácticas industriales en evolución. Los ajustadores de seguros, agentes y clientes están aprendiendo a navegar en el siempre cambiante mundo de la liquidación de reclamos.
Exploremos algunas tendencias y cambios que darán forma al futuro de la industria y al mundo del ajuste de siniestros.
Nuevas tendencias en el ajuste de siniestros
Inteligencia artificial (IA)
La Inteligencia Artificial transforma la industria de seguros al automatizar tareas, minimizar los tiempos de procesamiento y garantizar la precisión. La IA ahora ayuda a los ajustadores a identificar patrones y anomalías y les permite tomar decisiones más informadas. Además, los chatbots impulsados por IA facilitan conversaciones oportunas y fluidas con los reclamantes.
Tecnología de cadena de bloques
Esta tecnología que vincula de forma segura piezas de información optimiza la seguridad, eficiencia y transparencia de la industria de seguros. Como resultado, la industria de seguros experimentará una disminución del fraude, un procesamiento automatizado de reclamaciones, acuerdos más rápidos y menos disputas.
Dispositivos IoT (Internet de las cosas)
Los dispositivos de IoT contienen tecnologías que se conectan e intercambian datos con otros sistemas y dispositivos a través de redes de comunicación. Estos dispositivos conectados, que pueden estar en vehículos o propiedades, permiten obtener información en tiempo real de las incidencias. Esto permitirá a los ajustadores evaluar las reclamaciones de forma rápida y precisa, especialmente en la industria de seguros de automóviles.
Aplicaciones móviles
Los ajustadores pueden trabajar eficientemente en campo gracias a la creación de aplicaciones móviles que brindan comunicación en tiempo real, captura de documentos y procesamiento de reclamos. Estas aplicaciones reducen el gran volumen de papeleo que suelen cargar los ajustadores de reclamaciones. La información crítica y los detalles de las reclamaciones se pueden actualizar instantáneamente, lo que mejora la eficiencia.
Procedimientos de análisis de datos mejorados
Las enormes cantidades de datos disponibles en el mundo moderno son a la vez un desafío y una oportunidad para los ajustadores de seguros. Las técnicas avanzadas de análisis de datos permiten a los ajustadores obtener información valiosa, lo que lleva a decisiones más informadas y un mejor análisis de riesgos.
Enfoque centrado en el cliente
Con más opciones disponibles para ellos, las expectativas de los clientes están evolucionando. Los clientes buscan formas sencillas y en línea de presentar y realizar un seguimiento de reclamaciones con un mínimo de papeleo y llamadas telefónicas. Los ajustadores de reclamaciones pueden entonces dedicar más tiempo a casos complejos, ya que muchos de sus asegurados aprovechan estas experiencias más simplificadas.
Contacte a Ajustadores M&T
M&T Ajustadores es una firma de ajustadores de reclamos de seguros públicos que presta servicios en toda Florida. Como expertos autorizados, representamos a propietarios de viviendas y negocios, no a compañías de seguros. Le garantizamos que obtendrá lo que se merece. No permita que su compañía de seguros lo dé por sentado; ¡luchamos por ti! Nos enorgullecemos de ser una empresa familiar con años de experiencia en la industria de Tasadores Públicos; Trabajamos con ética y moral, poniendo siempre a nuestros clientes primero. No tenemos tarifas ocultas y no tocamos su dinero porque, en M&T, tratamos a nuestros clientes como a nuestra familia.
Si tiene daños a la propiedad debido a una tormenta, agua, incendio, inundación o rayo reciente, comuníquese con nosotros al 702-988-1222 para una inspección gratuita hoy.
______________________________________________________________________Fuentes:
Comments